Co si pod tím představit.
Audit PPC kampaní pomáhá zjistit, jak jsou reklamní účty postavené, co se v nich měří a zda jejich nastavení odpovídá obchodním prioritám. Projdeme důležité souvislosti od rozpočtu a cílení až po stránku, na kterou reklama vede. Cílem je pojmenovat konkrétní problémy a příležitosti tak, abyste věděli, co opravit nejdřív a co teprve ověřit testem.
Nehodnotíme účet podle počtu nalezených drobností. Zajímá nás význam pro provoz a rozhodování: například zda se jako nákup omylem měří každé otevření košíku nebo zda podstatná část rozpočtu míří na nevhodné dotazy. Zjištění zasadíme do historie a zadání kampaní. Dostanete vysvětlený seznam priorit, který může použít současný správce, interní tým nebo navazující realizátor bez nutnosti měnit celou spolupráci.
Kdy vám služba pomůže.
- Kampaně utrácejí rozpočet, ale vysvětlení výsledků se neopírá o jasný obchodní cíl.
- Přebíráte reklamní účty a potřebujete zjistit jejich stav, měření a nejdůležitější rizika.
- Výkon se změnil a chcete rozlišit problém nastavení od nabídky, webu nebo vývoje poptávky.
Co budete mít v ruce.
Kontrola struktury účtů, cílení, kreativy a rozpočtů
Prověření konverzí a návaznosti reklam na vstupní stránky
Prioritizovaný seznam oprav a návrh dalších testů
Konkrétní rozsah a způsob předání si potvrdíme v zadání. Budete vědět, co je součástí práce, jaké podklady potřebujeme a kdo schvaluje jednotlivé kroky.
Jak bude práce probíhat.
- Kontext a potřebné přístupy
Projdeme cíle, rozpočty, změny nabídky a dosavadní vyhodnocování. Získáme dohodnuté přístupy ke čtení a související podklady. Předem stanovíme kontrolované účty i období, aby rozsah auditu odpovídal otázkám, které potřebujete zodpovědět.
- Prověření kampaní a měření
Zkontrolujeme strukturu, cílení, kreativu, rozdělení rozpočtu a konverzní akce. Projdeme návaznost reklam na důležité vstupní stránky. U výsledků hledáme zdvojené nebo nevhodně definované cíle a další okolnosti, které mohou zkreslovat rozhodování.
- Závěry a plán oprav
Oddělíme doložené chyby, doporučení a hypotézy pro testování. U priorit vysvětlíme důvod, očekávaný přínos a potřebnou součinnost. Výstup společně projdeme a vyjasníme, které úpravy jsou jednoduché a které vyžadují širší zásah.
Příklad z praxe
Ilustrační situace: report vykazuje mnoho konverzí, ale firma dostává málo poptávek. Kontrola odhalí, že mezi hlavními cíli je i kliknutí na kontaktní stránku. Navrhneme rozlišení skutečně odeslaných formulářů a pomocných akcí a vysvětlíme návazné dopady na interpretaci dosavadních výsledků.
Co budeme potřebovat od vás?
Obchodní cíle, ekonomiku nabídky a přehled současných účtů. Přístupy si vyžádáme bezpečně v potřebném rozsahu.
Pokud něco chybí nebo zatím nevíte, kde podklady najít, projdeme to spolu. Na prvním rozhovoru stačí popsat vaši situaci a to, co se má zlepšit. Technické zadání doplníme s kolegy podle potřeby.
Na co se často ptáte.
Budete při auditu měnit nastavení účtů?
Samotný audit je diagnostika v dohodnutém rozsahu. Realizaci změn vymezíme jako další krok nebo výslovnou část zadání. Díky tomu lze závěry nejprve projít s lidmi odpovědnými za běžnou správu.
Zaručí audit úsporu reklamního rozpočtu?
Může odhalit zbytečné výdaje nebo chyby, ale předem nelze slíbit konkrétní úsporu. Výsledek závisí na stavu účtu a realizaci doporučení. Někdy je prioritou spolehlivější měření a kvalitnější poptávka.
Jak se domluví cena a termín?
Nejdřív upřesníme rozsah a stav podkladů. Potom navrhneme postup, cenu a termíny jednotlivých kroků. U průběžné spolupráce se domluvíme i na kapacitě, prioritách a pravidelném vyhodnocování. Náklady na média, licence nebo výrobu odlišíme od naší práce, pokud jsou pro zadání potřeba.