Co si pod tím představit.
Google Ads mohou oslovit člověka ve chvíli, kdy aktivně hledá řešení, konkrétní službu nebo produkt. Pro místní firmu může jít o dotaz na opravu střechy, pro e-shop o název hledaného výrobku. Podle cíle lze využít i další vhodné formáty. Nejprve rozlišíme, zda potřebujete zachytit existující poptávku, představit nabídku novému publiku nebo podpořit prodej určité části sortimentu.
Kampaň spojuje výběr dotazů a produktů, reklamní sdělení, vstupní stránku a měření důležité akce. Řešíme celý tento řetězec, protože samotný proklik ještě není zákazník. Rozpočet rozdělujeme podle obchodních priorit a dostupných dat. Ve vyhodnocení ukážeme, co reklama zaznamenala, jaká jsou omezení měření a co doporučujeme změnit. Umístění reklamy ani počet objednávek nelze předem zaručit.
Kdy vám služba pomůže.
- Lidé vaše služby hledají, ale reklama se nezobrazuje u vhodných dotazů nebo vede na obecné stránky.
- E-shop potřebuje propagovat vybraný sortiment a rozlišit produkty podle dostupnosti a obchodního významu.
- Kampaně přivádějí návštěvy, ale nemáte jasno, které z nich souvisejí s poptávkami nebo prodejem.
Co budete mít v ruce.
Analýza dotazů a návrh kampaní
Nastavení vyhledávacích, nákupních či video kampaní
Průběžná optimalizace a přehled výsledků
Konkrétní rozsah a způsob předání si potvrdíme v zadání. Budete vědět, co je součástí práce, jaké podklady potřebujeme a kdo schvaluje jednotlivé kroky.
Jak bude práce probíhat.
- Cíl a struktura kampaní
Projdeme nabídku, oblast působnosti a dosavadní výsledky. Navrhneme kampaně podle skutečných potřeb zákazníků. Oddělíme různé cíle a prověříme, zda vstupní stránky obsahují informace potřebné k rozhodnutí a jednoduchý další krok.
- Inzeráty, produkty a měření
Připravíme texty a další dohodnuté podklady. U produktových kampaní zkontrolujeme dostupný katalog a jeho napojení. Prověříme měření objednávek nebo poptávek, aby systém nedostával jako hlavní cíl pouze návštěvu běžné stránky.
- Průběžná správa
Kontrolujeme dotazy, čerpání rozpočtu, schvalování reklam a kvalitu výsledků. Upravujeme nerelevantní cílení a testujeme další varianty. Důležité změny a jejich důvod vysvětlujeme v přehledu, který propojuje reklamní čísla s obchodní situací.
Příklad z praxe
Ilustrační situace: truhlář dostává přes reklamu dotazy na zaměstnání a návody k domácím opravám. Upravíme strukturu a vyloučení nevhodných dotazů, oddělíme zakázkovou výrobu od oprav a ke každé nabídce přiřadíme odpovídající stránku. Kvalitu poptávek vyhodnocujeme také podle zpětné vazby firmy.
Co budeme potřebovat od vás?
Obchodní cíle, ekonomiku nabídky a přehled současných účtů. Přístupy si vyžádáme bezpečně v potřebném rozsahu.
Pokud něco chybí nebo zatím nevíte, kde podklady najít, projdeme to spolu. Na prvním rozhovoru stačí popsat vaši situaci a to, co se má zlepšit. Technické zadání doplníme s kolegy podle potřeby.
Na co se často ptáte.
Je reklamní rozpočet součástí ceny správy?
Výdaje platformě, naše práce a případná tvorba podkladů jsou samostatné položky. Před zahájením vyjasníme rozpočet i rozsah správy, aby bylo zřejmé, za co jednotlivé částky platíte.
Poznáme všechny telefonáty a objednávky z reklamy?
Záleží na nastavení a dostupných datech. Měření má omezení, zejména mezi zařízeními nebo u telefonických kontaktů. Způsob sledování domluvíme předem a vysvětlíme, co čísla skutečně zachycují.
Jak se domluví cena a termín?
Nejdřív upřesníme rozsah a stav podkladů. Potom navrhneme postup, cenu a termíny jednotlivých kroků. U průběžné spolupráce se domluvíme i na kapacitě, prioritách a pravidelném vyhodnocování. Náklady na média, licence nebo výrobu odlišíme od naší práce, pokud jsou pro zadání potřeba.