Co si pod tím představit.
E-shop propojuje prezentaci zboží s každodenním provozem. Zákazník potřebuje najít správný výrobek, porozumět rozdílům mezi variantami a bez nejistoty dokončit objednávku. Vy potřebujete spravovat nabídku, sledovat dostupnost a předávat údaje do dalších nástrojů. Pomůžeme tyto potřeby uspořádat a postavit obchod, jehož základní funkce dávají smysl zákazníkům i lidem, kteří se o něj starají.
Pracujeme se Shoptetem a podle zadání i s dalšími řešeními. Navrhneme kategorie, filtry, produktové stránky a podobu nákupní cesty. Nastavíme dohodnuté způsoby dopravy, platby a dostupná napojení. U přechodu ze staršího obchodu řešíme také převod dat a návaznost adres. Individuální možnosti Shoptet Premium posuzujeme samostatně; základní e-shop nemusí potřebovat rozsáhlý vývoj, aby mohl dobře sloužit.
Kdy vám služba pomůže.
- Chcete začít prodávat online a potřebujete uspořádat produkty, platby, dopravu a obsluhu objednávek.
- E-shop už funguje, ale zákazníci se obtížně vyznají v kategoriích nebo variantách produktů.
- Přecházíte na novou platformu a chcete udržet přehled o datech i provozních návaznostech.
Co budete mít v ruce.
Návrh kategorií a nákupní cesty
Nastavení a vizuální úpravy e-shopu
Napojení plateb, dopravy a nástrojů dle možností platformy
Konkrétní rozsah a způsob předání si potvrdíme v zadání. Budete vědět, co je součástí práce, jaké podklady potřebujeme a kdo schvaluje jednotlivé kroky.
Jak bude práce probíhat.
- Nákupní a provozní zadání
Projdeme sortiment, typy zákazníků, sklad, expedici a dosavadní nástroje. Rozlišíme funkce potřebné pro spuštění a pozdější rozvoj. Předem prověříme, co pokryje platforma a kde budou potřeba doplňky nebo další dodavatelé.
- Katalog a nastavení obchodu
Připravíme strukturu kategorií, parametry a způsob zobrazení produktů. Upravíme vzhled, kontaktní informace a nákupní kroky. Podle dostupných podkladů provedeme import a nastavíme dopravu, platby i potřebné datové výstupy.
- Zkušební objednávky a předání
Ověříme nákup na telefonu i počítači, různé varianty dopravy a reakce na změnu dostupnosti. Projdeme zákaznické zprávy a zpracování objednávky v administraci. Obsluha dostane návod pro běžnou práci s katalogem.
Příklad z praxe
Ilustrační situace: prodejce pracovních oděvů má velikosti jako oddělené produkty bez filtrů. Navrhneme přehlednější varianty, sjednotíme velikostní údaje a doplníme průvodce výběrem. Součástí kontroly bude i objednávka více velikostí a správné předání dostupnosti do skladu.
Co budeme potřebovat od vás?
Popis nabídky, požadované funkce a informace o současném webu nebo e-shopu. Společně doplníme obsahové a technické zadání.
Pokud něco chybí nebo zatím nevíte, kde podklady najít, projdeme to spolu. Na prvním rozhovoru stačí popsat vaši situaci a to, co se má zlepšit. Technické zadání doplníme s kolegy podle potřeby.
Na co se často ptáte.
Pomůžete i s již fungujícím Shoptetem?
Ano. Začneme rozborem konkrétních překážek a domluvíme úpravy vzhledu, struktury, dat nebo nastavení. Ne každé zlepšení vyžaduje nový e-shop; často pomůže několik dobře vybraných změn.
Co musíme dodat před spuštěním?
Především produktová data, fotografie, provozní pravidla, údaje o dopravě a platbách. Obchodní a další povinné podklady zajišťujete nebo schvalujete vy. Připravíme seznam a pomůžeme je správně zapracovat.
Jak se domluví cena a termín?
Nejdřív upřesníme rozsah a stav podkladů. Potom navrhneme postup, cenu a termíny jednotlivých kroků. U průběžné spolupráce se domluvíme i na kapacitě, prioritách a pravidelném vyhodnocování. Náklady na média, licence nebo výrobu odlišíme od naší práce, pokud jsou pro zadání potřeba.