Co si pod tím představit.
Marketingový plán převádí směr firmy do konkrétní práce. Odpovídá na otázky co připravit, pro koho, kdy, v jakém kanálu, kdo to udělá a z jakého rozpočtu. Může pokrývat příštích dvanáct měsíců nebo kratší období podle potřeb firmy. Nejde jen o kalendář příspěvků: propojuje kampaně, obsah, web, obchodní události i vyhodnocování.
Plán stavíme kolem priorit a reálných kapacit. Jinak bude vypadat u firmy s interním týmem a jinak u majitele, který marketingu věnuje několik hodin týdně. Počítáme s přípravou podkladů, schvalováním, výrobou i sezónností. Dlouhodobější výhled dává aktivitám směr, podrobnější plán nejbližšího období umožňuje práci skutečně zadávat. Při změně situace se plán upravuje, nikoli mechanicky plní za každou cenu.
Kdy vám služba pomůže.
- Každý měsíc vymýšlíte marketing znovu a důležité akce začínáte připravovat pozdě.
- Máte strategii, ale dodavatelé potřebují konkrétní úkoly, termíny a schválený rozpočet.
- Potřebujete sladit sezónní prodej, výrobu obsahu, veletrh a změny na e-shopu.
Co budete mít v ruce.
Plán aktivit a komunikačních kanálů na dohodnuté období
Rozpočet, odpovědnosti a harmonogram jednotlivých kroků
Ukazatele, kontrolní body a postup pro aktualizaci plánu
Konkrétní rozsah a způsob předání si potvrdíme v zadání. Budete vědět, co je součástí práce, jaké podklady potřebujeme a kdo schvaluje jednotlivé kroky.
Jak bude práce probíhat.
- Zpřesníme cíle a výchozí možnosti
Projdeme obchodní priority, zákaznické skupiny, výsledky minulých aktivit a dostupné prostředky. Ujasníme, jaké cíle jsou při dané kapacitě rozumné. Pokud chybí základní směr, nejprve ho doplníme; samotný harmonogram nevyřeší nejasnou nabídku.
- Sestavíme kalendář a rozpočet
Ke každému tématu nebo kampani přiřadíme publikum, formát, kanál a termín. Doplníme kroky přípravy, vlastníky úkolů a náklady na práci i distribuci. Rozlišíme nezbytné aktivity od těch, které lze přidat při větší kapacitě.
- Domluvíme průběžnou kontrolu
Určíme, co a kdy vyhodnocovat, kdo dodává potřebná data a jak se přijímají změny. Výsledkem je pracovní přehled použitelný při pravidelných poradách. Kromě marketingových čísel sledujeme také dokončování úkolů a návaznosti na provoz firmy.
Příklad z praxe
Představte si zahradnickou firmu, která začne řešit jarní reklamu až v březnu. Plán může posunout focení a přípravu nabídky do zimy, stanovit termín spuštění webové stránky a sladit kampaně s kapacitou realizačního týmu. Každý krok má odpovědného člověka.
Co budeme potřebovat od vás?
Vaše obchodní cíle, dosavadní marketingové aktivity a představu o dostupné kapacitě a rozpočtu.
Pokud něco chybí nebo zatím nevíte, kde podklady najít, projdeme to spolu. Na prvním rozhovoru stačí popsat vaši situaci a to, co se má zlepšit. Technické zadání doplníme s kolegy podle potřeby.
Na co se často ptáte.
Musíme se přesně držet ročního plánu?
Roční plán je rámec pro rozhodování, ne závazek ignorovat změny trhu. Pravidelně ho porovnáváme s výsledky a kapacitou. Dopředu domluvené kontrolní body pomáhají měnit priority vědomě a zachovat přehled o dopadu změn na rozpočet.
Zahrnuje vytvoření plánu také provedení všech aktivit?
Ne automaticky. Plán lze předat vašemu týmu a dodavatelům, nebo na něj můžeme navázat jednotlivými službami. Předem odlišíme přípravu dokumentu, průběžnou aktualizaci a samotné řízení či realizaci naplánované práce.
Jak se domluví cena a termín?
Nejdřív upřesníme rozsah a stav podkladů. Potom navrhneme postup, cenu a termíny jednotlivých kroků. U průběžné spolupráce se domluvíme i na kapacitě, prioritách a pravidelném vyhodnocování. Náklady na média, licence nebo výrobu odlišíme od naší práce, pokud jsou pro zadání potřeba.