Co si pod tím představit.
Uvedení produktu na trh není jednorázové oznámení. Zákazník se musí dozvědět, že produkt existuje, pochopit, k čemu mu bude, a mít snadnou cestu k prvnímu nákupu nebo poptávce. Když tyto části vznikají odděleně, často se potkají až po spuštění: reklama slibuje něco, co web nevysvětluje, nebo produkt nikdo nenajde.
Začneme tím, komu je nabídka určena a čím se liší od toho, co lidé používají dnes. Z toho vyplyne hlavní sdělení, potřebný obsah, cesta na web a výběr kanálů. Připravíme plán od příprav před spuštěním po první týdny provozu, včetně rozdělení úkolů, rozpočtových variant a ukazatelů pro vyhodnocení. Počítáme i s tím, že první zkušenosti mohou ukázat potřebu upravit cenu, sdělení nebo cílovou skupinu, proto plán průběžně aktualizujeme. Úspěch na trhu neslibujeme; pomáháme ho připravit a ověřit.
Kdy vám služba pomůže.
- Máte nový produkt nebo službu a potřebujete rozhodnout, komu se představí jako prvnímu.
- Plánujete spuštění v krátkém čase a potřebujete sladit web, texty, grafiku a reklamu.
- Chcete nejdřív ověřit zájem malým testem a podle výsledků rozhodnout, zda investovat více.
Co budete mít v ruce.
Vymezení prvních zákazníků, nabídky a hlavního sdělení
Plán uvedení: kanály, obsah, termíny, odpovědnosti a rozpočtové varianty
První kampaň a pravidla vyhodnocení úvodního období
Konkrétní rozsah a způsob předání si potvrdíme v zadání. Budete vědět, co je součástí práce, jaké podklady potřebujeme a kdo schvaluje jednotlivé kroky.
Jak bude práce probíhat.
- Ujasníme nabídku a zákazníky
Projdeme vlastnosti produktu, jeho ekonomiku a alternativy, které zákazník používá. Vybereme první cílové skupiny a pojmenujeme důvody, proč by si nabídku měly zvolit. Chybějící informace označíme a doporučíme, jak je ověřit.
- Poskládáme plán uvedení
Navrhneme kanály, obsah a návaznost jednotlivých kroků: stránku produktu, texty, vizuály, e-mail, sociální sítě nebo reklamu. Určíme termíny, odpovědnosti a rozpočet a oddělíme, co musí být hotové před spuštěním a co lze dopracovat za provozu.
- Spustíme a vyhodnotíme první období
V prvních týdnech sledujeme dohodnuté ukazatele, reakce zákazníků a otázky, které se opakují. Podle zjištění upravíme sdělení, cílení nebo nabídku. Na závěr shrneme poznatky a navrhneme další krok.
Modelový příklad
Představte si výrobce nové řady ekologických čisticích prostředků. Plán určí, že se nejdřív osloví provozovatelé malých ubytování, kteří úklid řeší pravidelně. Vznikne stránka s návodem k použití, krátké video a první placená kampaň. Po několika týdnech firma vyhodnotí, které otázky se opakují, a upraví text na stránce i nabídku.
Co budeme potřebovat od vás?
Vaše obchodní cíle, dosavadní marketingové aktivity a představu o dostupné kapacitě a rozpočtu.
Pokud něco chybí nebo zatím nevíte, kde podklady najít, projdeme to spolu. Na prvním rozhovoru stačí popsat vaši situaci a to, co se má zlepšit. Technické zadání doplníme s kolegy podle potřeby.
Na co se často ptáte.
Je to totéž co marketingový plán?
Souvisí s ním, ale má užší cíl. Marketingový plán pokrývá delší období a celý marketing firmy. Plán uvedení se soustředí na konkrétní produkt nebo službu a na období před spuštěním a po něm. Může se stát podkladem pro delší plán.
Dokážete předem odhadnout, kolik se prodá?
Poctivý odhad závisí na datech o trhu, ceně a kapacitě firmy. Můžeme připravit scénáře s jasně uvedenými předpoklady, ale prodej předem nezaručíme. První fázi doporučujeme chápat jako ověření zájmu.
Jak se domluví cena a termín?
Nejdřív upřesníme rozsah a stav podkladů. Potom navrhneme postup, cenu a termíny jednotlivých kroků. U průběžné spolupráce se domluvíme i na kapacitě, prioritách a pravidelném vyhodnocování. Náklady na média, licence nebo výrobu odlišíme od naší práce, pokud jsou pro zadání potřeba.