Co si pod tím představit.
Marketplace je online tržiště, na kterém nabízíte zboží vedle dalších prodejců. Může otevřít nový prodejní kanál, zároveň ale přináší vlastní pravidla, poplatky a nároky na obsluhu. Před vstupem proto posuzujeme vhodnost sortimentu, kvalitu produktových dat, marži a schopnost vyřizovat objednávky. Počet vystavených položek sám o sobě neříká, zda nový kanál pomůže vašemu podnikání.
Pomůžeme vybrat tržiště, na kterých vaše zákazníky skutečně najdete, a provést vás celým začátkem: od registrace a ověření prodejce přes zřízení účtu až po první prodeje a jejich vyhodnocení. Řešíme zařazení produktů, potřebné parametry, obrázky, ceny a dostupnost. Domluvíme také návaznost objednávek na sklad a zákaznickou péči. Službu odlišujeme od produktové inzerce na srovnávačích: tržiště se podílí na samotném prodejním procesu, takže vedle viditelnosti nabídky musíte zvládnout i jeho provozní požadavky.
Kdy vám služba pomůže.
- Chcete prodávat mimo vlastní e-shop a potřebujete nejprve ověřit vhodnost a ekonomiku tržiště.
- Účet již máte, ale produkty se nedaří správně zařadit nebo jim chybějí požadované údaje.
- Ruční správa cen a dostupnosti vytváří chyby a potřebujete ji propojit s dalšími systémy.
Co budete mít v ruce.
Výběr tržišť podle publika, sortimentu, marže a provozních možností
Pomoc s prodejním účtem, párováním produktů, parametry a přípravou nabídek či feedů
Návrh napojení dat a provozní kontroly nabídky, cen a dostupnosti
Konkrétní rozsah a způsob předání si potvrdíme v zadání. Budete vědět, co je součástí práce, jaké podklady potřebujeme a kdo schvaluje jednotlivé kroky.
Jak bude práce probíhat.
- Výběr tržišť, sortimentu a příprava účtu
Ukážeme, na kterých tržištích se pohybuje vaše cílová skupina, a posoudíme sortiment s ohledem na marži, konkurenci a provozní náklady. Pomůžeme projít potřebná nastavení prodejního účtu: registraci, ověření identity včetně ověřovací platby, obchodní údaje, právní dokumenty a ceníky dopravy. Identitu, smluvní údaje a obchodní podmínky schvalujete vy. Zvolíme počáteční rozsah, na kterém lze postup ověřit.
- Párování, nabídky a datové propojení
Kategorie e-shopu převedeme na kategorie tržiště a produkty podle jejich EAN kódu napojíme na nabídky, které už na tržišti existují. Nové nabídky vytváříme z vašich dat, například z XML feedu, který už používáte pro srovnávač zboží. Doplníme parametry, bez kterých tržiště nabídku nepřijme nebo ji zákazníci nevyfiltrují. U většiny tržišť připravujeme feedy v nástroji pro úpravu dat, například v Mergadu. Tam, kde se hodí, napojíme feed přes integrační aplikaci, která s tržištěm komunikuje přes API. Zásahy do nabídek, které už na tržišti běží, podle potřeby řešíme přes podporu daného tržiště.
- Automatizace, pilot a provozní kontrola
Pro překlady, doplnění chybějících obrázků a popisů můžeme použít automatické nástroje, databáze produktových informací nebo AI. Výsledek vždy ověřujeme, protože technické údaje se nesmějí vymýšlet. Zkontrolujeme zveřejnění vybraných produktů a zkušební zpracování objednávky. Sledujeme chyby napojení, nesoulad skladů a výsledky sortimentu. Doporučení pro rozšíření stavíme na ekonomice a zvládnutém provozu, nikoli jen na obratu.
Modelový příklad
Představte si, že obchod s domácími potřebami chce nahrát celý sklad na tržiště. Začneme vybranými výrobky s úplnými údaji a prověříme náklady na prodej, dopravu i vrácení. Nabídky průběžně aktualizují dostupnost, aby se vyprodané kusy neprodávaly současně na více místech.
Co budeme potřebovat od vás?
Popis nabídky, požadované funkce a informace o současném webu nebo e-shopu. Společně doplníme obsahové a technické zadání.
Pokud něco chybí nebo zatím nevíte, kde podklady najít, projdeme to spolu. Na prvním rozhovoru stačí popsat vaši situaci a to, co se má zlepšit. Technické zadání doplníme s kolegy podle potřeby.
Na co se často ptáte.
Pro která tržiště pomáháme připravit nabídky?
Podle sortimentu a trhu připravujeme nabídky například pro Allegro v českém, slovenském, polském a maďarském provedení, Kaufland (CZ, SK, DE), Mall (CZ, SK), Alza, Decathlon včetně napojení přes systém Mirakl, Heureka Marketplace, Hornbach, Megaknihy, Scuk, T.S. Bohemia, Ecorevolution a Zoot. Pro aplikaci Expando umíme zpracovat samostatně upravený XML feed. Způsob napojení se u tržišť liší: někde jde o produktový XML nebo CSV feed, jinde se řídí také sklad a dostupnost, u Allegra a Kauflandu může nabídky předávat integrační aplikace přes API. Konkrétní podmínky, dostupnost účtu a přijetí nabídky vždy potvrzuje provozovatel tržiště.
Můžeme použít stejná data jako na e-shopu?
Často poslouží jako základ, ale tržiště může vyžadovat jiné kategorie, parametry nebo formát údajů. Vstupní data proto zkontrolujeme a doplníme podle požadavků vybraného kanálu.
Vyplatí se vystavit všechny produkty?
Ne automaticky. Záleží na marži, konkurenci, nákladech a provozních možnostech. Doporučíme výběr sortimentu a způsob vyhodnocování. Dostupnost účtu ani přijetí konkrétní nabídky nemůžeme rozhodnout za provozovatele tržiště.
Jak se domluví cena a termín?
Nejdřív upřesníme rozsah a stav podkladů. Potom navrhneme postup, cenu a termíny jednotlivých kroků. U průběžné spolupráce se domluvíme i na kapacitě, prioritách a pravidelném vyhodnocování. Náklady na média, licence nebo výrobu odlišíme od naší práce, pokud jsou pro zadání potřeba.