Co to je
X, do přejmenování známá jako Twitter, je sociální síť, na které lidé a firmy zveřejňují převážně krátké příspěvky, odpovídají na ně, sdílejí cizí příspěvky a sledují aktuální témata pomocí hashtagů, tedy slov označených křížkem. Nabízí i placenou reklamu.
Proč na tom záleží
Hodí se pro rychlé zprávy, kontakt s novináři a odborníky nebo sledování reakcí na dění v oboru. Dosah a funkce se ale mění, proto před investicí zjistěte, zda tu vaši zákazníci skutečně jsou.
Modelový příklad
Dodavatel softwaru pro účetní oznamuje na X novinky v produktu. Odpovídá také na dotazy uživatelů a dohledává zmínky o firmě.
Co byste měli vědět
- Ověřte, zda platformu používá vaše cílová skupina.
- Sledujte zmínky o značce a na kritiku reagujte věcně.