Co to je
Follower, česky sledující, je člověk, který si na sociální síti zvolil sledovat určitý profil, stránku nebo kanál. Příspěvky tohoto profilu se mu mohou zobrazovat mezi ostatními novinkami. Počet sledujících je u profilu viditelný, a proto se často používá jako měřítko oblíbenosti.
Číslo ale nevypovídá o tom, kolik lidí příspěvky skutečně vidí, čte a reaguje na ně. Síť sama rozhoduje, komu se který obsah ukáže, takže dosah příspěvku se od počtu sledujících může výrazně lišit. Součástí čísla mohou být i neaktivní nebo automatizované účty.
Proč na tom záleží
Sledující tvoří okruh lidí, kteří o značku projevili zájem, a proto je užitečné s nimi komunikovat. Pro firmu je ale důležitější kvalita než číslo: skupina lidí z cílového trhu může být cennější než mnohem větší publikum náhodných účtů. Dívejte se proto i na to, zda sledující reagují, klikají a vracejí se.
Modelový příklad
Studio jógy má na Instagramu hlavně sledující z okolí, kteří mohou přijít na lekci. Proto si u příspěvků s rozvrhem kurzů všímá hlavně dotazů a rezervací a nehoní se za co nejvyšším počtem sledujících.
Co byste měli vědět
- Nekupujte sledující. Zakoupené účty nejsou zákazníci, zkreslují výsledky a platformy je mohou považovat za porušení pravidel.
- Porovnávejte počet reakcí s počtem sledujících, ne jen samotný počet sledujících.
- Sledujte i dosah příspěvků, tedy kolik lidí je skutečně vidělo.
- Soutěž o sledování přiláká hlavně lidi, kteří chtějí výhru; z jejich počtu nelze usuzovat na zájem o vaši nabídku.