Co to je
Organická návštěvnost (anglicky organic traffic) je počet návštěv webu, které vznikly kliknutím na neplacený výsledek ve vyhledávači, například v Googlu nebo na Seznamu. Neplacený znamená, že firma za jednotlivé kliknutí neplatí, na rozdíl od reklamy.
V analytických nástrojích se obvykle zobrazuje jako samostatný zdroj návštěv, oddělený od placené reklamy, přímých vstupů (kdy někdo zadá adresu přímo), sociálních sítí nebo e-mailu. Přesné zařazení závisí na nastavení konkrétního nástroje.
Proč na tom záleží
Lidé, kteří přicházejí z vyhledávání, obvykle hledají odpověď na konkrétní otázku, takže jejich záměr bývá srozumitelnější než u návštěvníků, které třeba reklama na sociální síti osloví, aniž by cokoli hledali. Organická návštěvnost se buduje déle a práce na obsahu i webu něco stojí, ale za jednotlivá kliknutí se neplatí. Zároveň je ukazatelem toho, zda se web daří nacházet.
Samotný počet návštěv však neříká, zda přinášejí poptávky. Důležitější je, z jakých dotazů lidé přicházejí a co na webu dělají.
Modelový příklad
Truhlářství nabízející kuchyně na míru sleduje v analytice, kolik lidí přišlo z vyhledávače. Zjistí, že nejvíc návštěv míří na článek o výběru pracovní desky, ale poptávky přicházejí hlavně přes stránku s realizacemi, a podle toho upraví obsah.
Co byste měli vědět
- Sleduje se nejen celkové číslo, ale i to, na které stránky lidé přicházejí a co dělají dál.
- Výkyvy bývají sezónní nebo vyvolané změnami ve vyhledávačích, proto se hodnotí delší období.
- Údaje z různých nástrojů se mohou lišit, protože měří odlišným způsobem; například Google Search Console počítá kliknutí z výsledků vyhledávání, kdežto analytický nástroj počítá návštěvy.
- Do čísel se mohou počítat i návštěvy vlastních zaměstnanců, proto je užitečné je v analytickém nástroji vyloučit.