Co to je
Slack je komunikační nástroj pro týmy, který může nahradit část vnitřních e-mailů. Zprávy se řadí do kanálů, tedy samostatných místností pro určité téma, projekt nebo oddělení. K zprávám se přidávají soubory a odkazy a nástroj lze propojit s dalšími aplikacemi, třeba s kalendářem nebo správou úkolů. Používají ho firmy, agentury i týmy spolupracující s externisty.
Proč na tom záleží
Hodí se v týmech, kde si lidé často předávají informace a e-maily se ztrácejí. Přehlednost ale závisí na pořádku v kanálech a na dohodnutých pravidlech, co kam psát.
Modelový příklad
Marketingový tým e-shopu má zvlášť kanál pro newslettery a zvlášť pro reklamu, takže schvalování textů neleží v soukromých schránkách jednotlivců.
Co byste měli vědět
- Dohodněte, co patří do chatu a co do úkolového nástroje, aby se rozhodnutí neztrácela.
- Nesdílejte hesla ani citlivá data zákazníků v otevřených kanálech.
- Při spolupráci s externisty hlídejte, ke kterým kanálům mají přístup.