Co to je
UTM parametry (UTM je zkratka z anglického Urchin Tracking Module) jsou krátké doplňky připojené na konec webové adresy, kterými odkaz „označíte“. Když na takový odkaz někdo klikne, webová analytika, tedy nástroj měřící návštěvnost webu (například Google Analytics), si přečte značky a zapíše, odkud návštěvník přišel. Nejčastější jsou tři: zdroj (třeba newsletter), médium (třeba e-mail) a název kampaně. Lze doplnit i označení konkrétní reklamy nebo hledaného výrazu.
Označený odkaz vypadá tak, že za adresu stránky přibude otazník a text jako utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=jarni-akce.
Proč na tom záleží
Bez označení se návštěva z newsletteru nebo příspěvku může smíchat s jinými zdroji a nikdo pak nepozná, co skutečně fungovalo. UTM parametry umožní porovnat kampaně, kanály i konkrétní reklamy a rozhodnout, kam dál investovat. Data jsou ale jen tak dobrá, jak pečlivě se odkazy značí.
Modelový příklad
Studio jógy nabízí jarní kurz a odkaz na přihlášení sdílí v newsletteru i na sociálních sítích. Každý odkaz označí jiným zdrojem, takže ve statistikách vidí, kolik návštěv a přihlášek přivedl který kanál.
Co byste měli vědět
- Domluvte pevná pravidla pojmenování (malá písmena, bez diakritiky a mezer); analytické nástroje často berou „Facebook“ a „facebook“ jako dvě různé hodnoty.
- Neoznačujte odkazy uvnitř vlastního webu; mohlo by to přepsat původní zdroj návštěvy.
- Nedávejte do parametrů osobní údaje, třeba e-mail, protože adresa je viditelná a může se dál sdílet.
- Reklamní systémy mívají vlastní automatické označování; zjistěte, jak se s ručními UTM doplňují.