Co to je
Webový prohlížeč je program v počítači, telefonu nebo tabletu, kterým si otevíráte webové stránky. Po zadání adresy si prohlížeč vyžádá ze serveru, tedy z počítače, kde web leží, potřebné soubory a poskládá z nich to, co vidíte na obrazovce. Známé jsou například Chrome, Safari, Edge a Firefox.
Každý prohlížeč se v detailech zobrazování a nastavení liší, takže stejná stránka může vypadat či fungovat mírně odlišně. Prohlížeče také ukládají historii, hesla a cookies, tedy drobné soubory s údaji o návštěvě webu, a mohou blokovat některé funkce, třeba vyskakovací okna nebo sledování.
Proč na tom záleží
Návštěvníci webu používají různé prohlížeče a zařízení. Web, který dobře funguje jen v jednom z nich, může část lidí připravit o formulář nebo tlačítko k objednávce.
Prohlížeče navíc ovlivňují měření: některé omezují sledovací cookies a uživatel si může zapnout blokátor reklam. Čísla v analytice proto obvykle nezachytí všechny návštěvy.
Modelový příklad
Firma s e-shopem po spuštění zkontroluje košík v několika běžných prohlížečích. V jednom se tlačítko pro odeslání objednávky zobrazuje špatně, a tak nechá chybu opravit.
Co byste měli vědět
- Nový web nechte otestovat alespoň v několika běžných prohlížečích, na počítači i na mobilu.
- Když zákazník hlásí chybu, zeptejte se, jaký prohlížeč a zařízení používá.
- Zkuste problém zopakovat v anonymním okně nebo po vymazání dočasně uložených dat prohlížeče.
- Nepoužívejte funkce, které fungují jen v jednom prohlížeči, pokud to není nezbytné.