Co to je
Cookies (česky soubory cookie, hovorově „sušenky“) jsou malé datové soubory, které webová stránka uloží do prohlížeče návštěvníka. Obsahují krátkou informaci, například identifikační kód návštěvy, zvolený jazyk nebo odkaz na obsah košíku. Při dalších požadavcích na tentýž web ji prohlížeč pošle zpět, takže web pozná stejný prohlížeč.
Podle původu se dělí na cookies první strany, které vytváří web, na němž se návštěvník právě nachází, a cookies třetích stran, které do prohlížeče ukládá jiná služba vložená do stránky, třeba reklamní síť nebo vložené video. Podle účelu se rozlišují cookies technické, preferenční, analytické (měření návštěvnosti) a marketingové (cílení a vyhodnocení reklamy).
Proč na tom záleží
Bez cookies by web obvykle neudržel přihlášení ani obsah nákupního košíku, takže jsou základem e-shopů a členských částí webů. Stojí na nich také velká část měření a reklamy: díky nim lze propojit návštěvy téhož prohlížeče, zjistit, odkud objednávka přišla, nebo později zobrazit připomínající reklamu.
Protože cookies mohou obsahovat identifikátor, který lze spojit s konkrétním člověkem, vztahují se na ně pravidla o ochraně soukromí a pro nepovinné z nich je potřeba souhlas. Některé prohlížeče navíc cookies třetích stran ve výchozím nastavení omezují, proto se řada firem při měření i reklamě více opírá o vlastní data.
Modelový příklad
E-shop s bytovými doplňky použije technickou cookie, aby si pamatoval, že návštěvník vložil lampu do košíku; po návratu druhý den ji tam může najít. Analytickou cookie mu měřicí nástroj přidělí jen tehdy, když dal souhlas; jinak se jeho návštěva v reportu buď neobjeví, nebo se měří omezeně, podle nastavení.
Co byste měli vědět
- Nechte si od dodavatele webu předložit seznam všech cookies včetně účelu a doby platnosti.
- Každý nový doplněk (chat, mapa, vložené video, reklamní kód) může přinést další cookies, proto po jeho přidání seznam zkontrolujte.
- Cookie není program ani virus, je to jen uložená informace; přesto může sloužit k rozpoznání člověka.
- Čísla založená na cookies nejsou přesná: jeden člověk má na každém zařízení i prohlížeči jiné cookies a po jejich smazání se historie přeruší.