Co to je
Digitální stopa je vše, co o vás nebo vaší firmě na internetu zůstává: příspěvky, recenze, údaje v registrech, zmínky v médiích, ale i méně viditelné záznamy, jako jsou cookies (drobné soubory, jimiž si weby pamatují návštěvníka) nebo záznamy o návštěvách webů. Rozlišuje se aktivní stopa, kterou zveřejníte sami, a pasivní, kterou o vás zaznamenají služby, aniž to děláte vědomě.
Proč na tom záleží
Zákazníci i uchazeči o práci si vás vyhledají a stopa utváří jejich dojem. Zároveň platí: čím víc se o lidech ukládá, tím větší je odpovědnost za ochranu těchto údajů, například podle nařízení GDPR. Veřejné informace navíc mohou podvodníci zneužít k přesvědčivým falešným zprávám.
Modelový příklad
Po zadání názvu truhlářské dílny do vyhledávače se zobrazí zastaralá adresa z neudržovaného katalogu a nespokojená recenze bez odpovědi. Majitel údaje opraví, na recenzi slušně odpoví a sjednotí informace na webu i ve firemním profilu.
Co byste měli vědět
- Pravidelně si vyhledejte název firmy i klíčových lidí a zkontrolujte, co se zobrazuje.
- Sjednoťte adresu, telefon a otevírací dobu napříč weby.
- Sbírejte jen data, která skutečně potřebujete.