Co to je
Google Business Profile (dříve Google Moje podnikání) je firemní profil, který Google zobrazuje ve vyhledávání a v mapách u firem a provozoven. Obsahuje název, adresu, otevírací dobu, telefon, odkaz na web, fotografie a hodnocení zákazníků. Majitel ho spravuje po ověření, že firma skutečně existuje.
Proč na tom záleží
Pro místní firmy je to často první, co člověk uvidí, když hledá službu v okolí. Úplné a aktuální údaje, odpovědi na hodnocení i fotografie mohou zvyšovat důvěryhodnost. Pořadí v místních výsledcích ale určuje Google podle vlastních pravidel a nelze ho zaručit.
Modelový příklad
Kadeřnictví v menším městě upraví před svátky otevírací dobu přímo v profilu a odpoví na nová hodnocení. Zákazníci pak nepřijdou k zavřeným dveřím.
Co byste měli vědět
- Název, adresu a telefon mějte shodné s webem i dalšími profily.
- Přístup držte na firemním účtu, ne jen u dodavatele.
- Hodnocení nekupujte; porušuje to pravidla platformy. Na kritiku odpovídejte věcně.