Co to je
Perplexity je nástroj postavený na umělé inteligenci, který funguje na pomezí vyhledávače a chatbota (programu, se kterým si lidé píší jako s člověkem). Uživatel položí otázku běžným jazykem a dostane souhrnnou odpověď s odkazy na webové zdroje, ze kterých vychází. Používají ho lidé při rešerších, přípravě podkladů nebo rychlém zorientování v tématu.
Proč na tom záleží
Pro firmy je zajímavé, že takové nástroje mění cestu k informacím: zákazník dostane odpověď a na web se už někdy ani nepodívá. Zda se mezi uváděnými zdroji objevíte, může záviset i na kvalitě a srozumitelnosti obsahu, přesně se to ale předvídat nedá.
Modelový příklad
Majitel malého penzionu se nástroje zeptá, jak se liší rezervační systémy pro ubytování, a než osloví dodavatele, prohlédne si odkazované články.
Co byste měli vědět
- Odpovědi vždy ověřujte v uvedených zdrojích, nástroj se může mýlit.
- Nevkládejte důvěrné informace o firmě nebo zákaznících, dokud neznáte podmínky zpracování dat.