Co to je
Workshop je řízené pracovní setkání menší skupiny lidí, kteří společně řeší konkrétní téma nebo úkol. Na rozdíl od přednášky se v něm hodně mluví, píše, kreslí a zkouší. Vede ho facilitátor nebo lektor, tedy člověk, který hlídá postup, čas a zapojení všech.
V marketingu se workshopy pořádají například ke strategii značky, tvorbě person, plánování kampaní nebo zlepšení nabídky. Mohou probíhat osobně i online.
Proč na tom záleží
Workshop je rychlý způsob, jak spojit různé pohledy z firmy a dojít ke společnému závěru. Lidé se na výsledku sami podílejí, takže ho obvykle přijmou snáz. Je to také cesta, jak předat znalosti a rozhodnout o dalším postupu.
Aby měl smysl, potřebuje jasný cíl a výstup. Bez nich se z něj stane příjemná diskuse bez dopadu.
Modelový příklad
Majitel e-shopu s čajem pozve kolegy z marketingu, skladu a zákaznické podpory na půldenní workshop o tom, proč se zákazníci nevracejí. Na konci mají seznam nápadů s odpovědnými lidmi a termíny.
Co byste měli vědět
- Určete předem jeden cíl a konkrétní výstup.
- Pozvěte lidi, kteří k tématu něco vědí a mohou rozhodnout.
- Nenaplňujte jeden den příliš mnoha tématy; účastníci se unaví a výsledek bude povrchní.
- Výstup sepište a rozdělte úkoly s termíny, jinak se závěry snadno ztratí.