Co to je
Dropshipping je způsob internetového prodeje bez vlastního skladu. Provozovatel e-shopu zboží nabízí na webu, ale fyzicky ho nedrží. Jakmile zákazník objedná, e-shop předá objednávku dodavateli (velkoobchodu nebo výrobci), ten zboží zabalí a pošle přímo zákazníkovi. E-shopu zůstává rozdíl mezi cenou od zákazníka a cenou pro dodavatele, tedy marže.
Proč na tom záleží
Model snižuje počáteční náklady a nároky na prostor i logistiku, tedy skladování a odesílání, proto se hodí na vyzkoušení nového sortimentu. Nevýhodou je, že e-shop nemá pod kontrolou sklad, rychlost odeslání ani stav zásilky, a přesto za ně před zákazníkem odpovídá jako prodejce. Marže bývá nižší a stejné zboží může nabízet i konkurence od téhož dodavatele, takže se těžko odlišuje.
Modelový příklad
Začínající e-shop s outdoorovým vybavením nabízí stany a batohy od tuzemského velkoobchodu. Dodavatel poslední kus jednoho stanu vyprodá, ale e-shop to nezjistí včas. Zákazník stan zaplatí, e-shop ho nemůže dodat, musí se omluvit a vrátit peníze.
Co byste měli vědět
- Domluvte s dodavatelem, jak se budou přenášet informace o skladu a cenách. Obvykle to jde automaticky pomocí produktového feedu, tedy souboru se seznamem zboží, který se pravidelně aktualizuje.
- Vyjasněte reklamace a vrácení zboží a také to, zda zásilka nese jméno vašeho e-shopu, nikoli dodavatele.
- Marži počítejte až po odečtení dopravy, poplatků za platby a reklamy, jinak vám může zůstat málo.
- Ověřte spolehlivost dodavatele. U zboží z mimoevropských zemí počítejte s delším dodáním, clem a dalšími dovozními povinnostmi.