Co to je
Greenwashing, česky též zelené mámení, je situace, kdy firma své produkty nebo činnost prezentuje jako šetrnější k životnímu prostředí, než ve skutečnosti jsou. Může jít o nepodložené tvrzení, zveličování drobné ekologické vlastnosti nebo o zelenou symboliku a barvy, které jen vyvolávají dojem odpovědnosti.
Typické jsou vágní formulace jako „přírodní“, „eko“ nebo „šetrný k planetě“ bez vysvětlení, co znamenají; vlastní „ekologické“ značky, které nikdo nezávislý neověřuje; nebo zdůrazňování jedné příznivé vlastnosti při mlčení o ostatních dopadech.
Proč na tom záleží
Zákazníci i úřady věnují ekologickým tvrzením zvýšenou pozornost. Zavádějící sdělení může poškodit důvěru ve značku, vyvolat negativní reakce na sociálních sítích a v některých případech být posouzeno jako klamavá obchodní praktika, kterou řeší orgány ochrany spotřebitele. Pravidla pro ekologická tvrzení se průběžně zpřísňují a liší se podle země, proto je při pochybnostech vhodné poradit se s právníkem.
Modelový příklad
Výrobce domácích potřeb dá na plastový obal nápis „ekologický“ a zelený list, ale nedoloží, v čem. Pozorný zákazník si všimne, že obal je z běžného plastu. Poctivější je napsat konkrétně a ověřitelně, z jaké části je obal z recyklovaného materiálu a kdo to potvrdil.
Co byste měli vědět
- Tvrzení formulujte konkrétně a vždy k němu mějte doklad, například zprávu nebo certifikaci.
- Vyhněte se obecným slovům typu „eko“ bez vysvětlení.
- Používejte jen certifikace nezávislých subjektů, ne vlastní loga, která vypadají jako certifikace.
- Nezamlčujte, co se zlepšit zatím nepodařilo; otevřenost obvykle vzbuzuje větší důvěru než přehnané sliby.