Co to je
Zelený marketing, také ekologický marketing či ekomarketing, je způsob, jak firma sděluje, že její produkty, výroba nebo fungování šetří životní prostředí. Může jít o recyklovatelné obaly, úspornější výrobu, opravitelné výrobky nebo služby, které snižují spotřebu. Pojem udržitelný marketing bývá chápán šířeji.
Proč na tom záleží
Část zákazníků při výběru přihlíží k tomu, jak firma zachází s přírodou, a takovou firmu ocení. Zelená tvrzení ale musí odpovídat skutečnosti. Nepodložená nebo přehnaná prohlášení poškozují důvěru a mohou být i právně problematická, protože je lze posoudit jako klamavou reklamu nebo klamavou obchodní praktiku. Takovému předstírání ekologičnosti se říká greenwashing.
Modelový příklad
Výrobce papírenských potřeb přejde na obaly z recyklovaného materiálu a u produktů v e-shopu popíše, z čeho obal je a jak ho správně vytřídit. Nepoužívá obecné slogany o „ekologickém“ produktu, ale popisuje konkrétní změnu.
Co byste měli vědět
- Tvrďte jen to, co umíte doložit, a pojmenujte konkrétně, v čem změna spočívá.
- Vyhýbejte se vágním slovům jako „eko“ nebo „zelený“, která bez vysvětlení nic konkrétního neříkají a bývají i právně rizikovější.
- Certifikát nebo ekoznačku uvádějte jen tehdy, když se opravdu vztahuje k danému produktu.
- Změna musí být skutečná, jinak komunikace působí neupřímně.