Co to je
Ambasador značky (anglicky brand ambassador) je osoba, která se s nějakou značkou dlouhodobě spojuje a veřejně ji doporučuje. Může jít o známou osobnost nebo tvůrce obsahu, ale také o spokojeného zákazníka či zaměstnance. Na rozdíl od jednorázové spolupráce trvá vztah obvykle delší dobu a měl by vycházet ze skutečné zkušenosti s produktem.
Proč na tom záleží
Lidé často důvěřují doporučení osoby, kterou znají nebo si váží, víc než reklamě, proto může ambasador značce pomoci získat důvěryhodnost. Funguje to ale jen tehdy, když doporučení působí věrohodně; pokud je zjevně jen zaplacené, důvěra může klesnout.
Modelový příklad
Lokální výrobce outdoorového vybavení osloví několik nadšených zákazníků z řad horských vůdců. Dostanou vybavení k vyzkoušení a během sezóny o něm pravidelně píšou. Pravidla jsou předem písemně dohodnutá a čtenáři vědí, že jde o spolupráci.
Co byste měli vědět
- Vybírejte lidi, kteří produkt skutečně používají a jejichž publikum odpovídá vašim zákazníkům, ne jen podle počtu sledujících.
- Spolupráci předem vymezte: rozsah, délku, odměnu i způsob, jakým smíte obsah dále využít.
- Placenou spolupráci, případně i poskytnuté produkty, je obecně třeba označit; požadavky se liší podle země a platformy, ověřte je předem.