Co to je
Dwell time (česky doba setrvání) označuje, jak dlouho návštěvník zůstane na stránce poté, co na ni klikl ve výsledcích vyhledávání, než se k nim vrátí. Krátká doba může naznačovat, že stránka nenabídla, co člověk hledal. Je to pojem z oboru SEO (optimalizace webu pro vyhledávače). Vyhledávače tento údaj nezveřejňují a v běžné webové analytice ho nenajdete.
Proč na tom záleží
Vyhledávače nezveřejňují, jaké údaje o chování návštěvníků používají při řazení výsledků, a Google metriku s názvem dwell time nepotvrdil. Pojem je proto spíš myšlenková pomůcka: popisuje, zda stránka naplnila očekávání. Podobné údaje změříte sami ve webové analytice, například průměrnou dobu zapojení nebo míru okamžitého opuštění. Neměří ale totéž.
Modelový příklad
Autoservis má stránku o přezouvání pneumatik bez orientačních cen a možnosti objednání. Majitel v analytice vidí krátkou průměrnou dobu zapojení na stránce a od zákazníků slyší, že museli volat. Stránku proto doplní o ceny a objednávkové tlačítko.
Co byste měli vědět
- Dobu nezkoušejte uměle prodlužovat zdlouhavým textem. Důležitá je odpověď na očekávaném místě.
- Ověřte, zda obsah odpovídá tomu, co lidé hledali.
- Krátká návštěva nemusí být chyba: kdo hledal telefon nebo otevírací dobu a rychle je našel, odchází spokojený.