Co to je
Early bird (doslova „ranní ptáče“) je taktika, při níž firma nabídne výhodnější podmínky těm, kdo se přihlásí nebo koupí s předstihem. Nejčastěji jde o zvýhodněné vstupenky na konferenci, workshop nebo kurz, ale používá se i při předprodeji nových produktů. Výhoda může být ve slevě, bonusu nebo zajištěném místě.
Proč na tom záleží
Pořadatel dříve zjistí, jaký je zájem, a získá peníze dopředu, které pomáhají s přípravou. Zákazník dostane důvod rozhodnout se hned. Funguje ale jen s uvěřitelnou lhůtou: když se termín opakovaně prodlužuje, lidé obvykle pochopí, že spěchat nemusí, a důvěra klesne.
Modelový příklad
Pořadatel workshopu pro majitele malých firem nabídne zvýhodněnou registraci do předem oznámeného data, potom platí běžné podmínky. V komunikaci jasně uvádí, kdy early bird končí, a po termínu se drží toho, co slíbil.
Co byste měli vědět
- Termín a podmínky uveďte přehledně a dodržte je.
- Zvýhodnění musí být skutečné. Nepravdivé nebo zavádějící tvrzení o slevě může být v rozporu s pravidly ochrany spotřebitele.
- Ujasněte, co se stane s již zaplaceným místem, pokud se akce zruší nebo změní.