Co to je
Gmail je e-mailová služba společnosti Google. Nabízí třídění zpráv do záložek, vyhledávání, štítky a filtr nevyžádané pošty (spamu). Firmy ji mohou používat s vlastní firemní adresou ve firemní variantě od Googlu.
Proč na tom záleží
Pro e-mailový marketing je důležitý, protože mnoho příjemců má adresu právě tam. Jeho filtry rozhodují, zda zpráva přistane v hlavní schránce, v jiné záložce, nebo ve spamu. Google pro odesílatele hromadných zpráv zveřejňuje požadavky, mezi něž patří ověření odesílatele (SPF, DKIM a DMARC, tedy technická nastavení potvrzující, kdo zprávu skutečně poslal) a snadné odhlášení. Přesná pravidla filtrování nezveřejňuje.
Modelový příklad
Knihkupectví s e-shopem zjistí, že jeho newsletter se na Gmailu zobrazuje v záložce pro propagační zprávy. S dodavatelem e-mailingu proto ověří, že zprávy nepadají do spamu a odesílatel je správně ověřen.
Co byste měli vědět
- Ověřte u dodavatele e-mailingu správné nastavení ověření odesílatele.
- Záložka pro propagační zprávy je u marketingu běžná; horší je spam.