Co to je
Hlasové vyhledávání znamená, že dotaz na internet místo psaní vyslovíte, například do telefonu, chytrého reproduktoru nebo v autě. Zařízení řeč převede na text, vyhledá odpověď a zobrazí ji nebo přečte nahlas. Hlasový asistent je program, který na mluvené pokyny odpovídá nebo je provádí.
Proč na tom záleží
Mluvené dotazy bývají delší a mají podobu otázky, například „kde je dnes otevřená zubní pohotovost“, a často se týkají okolí. Pro firmu to znamená psát na webu srozumitelné odpovědi na konkrétní otázky a mít správné údaje o provozovně. Zvláštní „hlasový“ postup ovlivňující pořadí ve vyhledávači provozovatelé platforem oficiálně nepotvrzují, proto obecně platí běžné zásady SEO, tedy optimalizace webu pro vyhledávače.
Modelový příklad
Řidič se v autě zeptá na nejbližší zubní pohotovost otevřenou o víkendu. Když má ordinace na webu i ve firemním profilu na mapách aktuální adresu a provozní dobu, má asistent z čeho správné údaje převzít.
Co byste měli vědět
- Hlídejte, aby adresa, telefon a otevírací doba byly všude stejné a aktuální.
- Odpovědi na časté otázky pište krátce a lidsky, bez odborných výrazů.
- Hlasové dotazy se ve většině statistik neukazují samostatně, nečekejte pro ně zvláštní report.