Co to je
C2C je zkratka anglického „Consumer to Consumer“, česky „spotřebitel spotřebiteli“. Prodávající i kupující jsou v něm běžní lidé, ne firmy. Obvykle se obchoduje přes online bazar nebo platformu na prodej použitých věcí. Provozovatel platformy obvykle jen zprostředkuje kontakt, případně platbu nebo zásilku.
Proč na tom záleží
Pro obchodníka je C2C konkurence, zejména u použitého zboží: část lidí si raději koupí věc od jiného člověka než novou v obchodě. Zároveň může být vodítkem k poptávce, protože je vidět, co si lidé mezi sebou prodávají.
Modelový příklad
Maminka prodá přes bazarovou platformu dětský kočárek, který už nepotřebuje. Obchod s dětským zbožím tím může přijít o zákazníka, který by jinak koupil nový. Sledováním bazarových nabídek ale může zjistit, které značky lidé přeprodávají nejčastěji.
Co byste měli vědět
- Odlišujte C2C od B2C (firma prodává spotřebiteli) a B2B (firma prodává jiné firmě). Platí pro ně jiná pravidla.
- Zvláštní ochrana spotřebitele se obecně týká nákupu od podnikatele. Hranici mezi občasným prodejem a podnikáním je třeba posoudit podle situace.
- Před využitím platformy si přečtěte její podmínky a poplatky a ověřte, zda na ní smějí prodávat i firmy.