Co to je
Event marketing, česky marketing akcí, využívá organizované události k tomu, aby se firma představila a vybudovala vztah s lidmi. Může jít o veletrh, otevřený den, firemní seminář, ochutnávku, zahájení prodejny nebo webinář, tedy online přednášku. Podstatné je, že se zákazník se značkou potkává přímo, ne jen v reklamě.
Firma může akci pořádat sama, nebo se zúčastnit cizí akce jako vystavovatel či partner. Součástí je příprava, tedy pozvání a program, i návazné kroky po akci, například poděkování a nabídka dalšího kontaktu.
Proč na tom záleží
Osobní kontakt umožňuje lidem vyzkoušet produkt, položit otázky a získat k firmě důvěru, což je u dražších a složitějších nabídek často důležité. Akce je ale časově i finančně náročná a její přínos nemusí být okamžitý. Hodnotu je potřeba posuzovat podle předem stanoveného cíle, například počtu získaných kontaktů nebo zájemců o schůzku, ne podle pocitu, že se akce vydařila.
Modelový příklad
Pekárna s novou řadou bezlepkového pečiva uspořádá sobotní ochutnávku ve vlastní prodejně. Pozvánky rozešle stávajícím zákazníkům a na místě sbírá kontakty těch, kdo chtějí dostávat informace o nabídce. Po akci jim pošle poděkování s tipem na další nákup.
Co byste měli vědět
- Určete cíl ještě před plánováním programu. Povědomí o značce, sběr kontaktů a prodej vyžadují každý jinou podobu akce.
- Počítejte s navázáním po akci. Bez oslovení zájemců se většina přínosu ztratí.
- Ověřte náležitosti: zda akce nevyžaduje povolení či pojištění a zda smíte získané kontakty později oslovovat nabídkami. Při nejistotě se poraďte s právníkem.
- Zvažte menší formát. Dobře zacílená akce pro menší skupinu může být užitečnější než velká s rozptýleným publikem.