Co to je
Medián je hodnota, která leží uprostřed, když čísla seřadíte od nejmenšího po největší: zhruba polovina hodnot je pod ní a zhruba polovina nad ní. Z řady 2, 3, 7, 8 a 100 je medián 7, kdežto průměr vychází 24. Při sudém počtu hodnot se jako medián obvykle bere průměr dvou prostředních čísel.
Proč na tom záleží
V marketingových datech se občas objeví extrém, třeba jedna neobvykle velká objednávka nebo jedna velmi dlouhá návštěva webu. Průměr se pak zkreslí a přestane vypovídat o tom, co je typické. Medián ukáže běžného zákazníka věrněji, proto se hodí například u hodnoty objednávek, doby strávené na webu nebo délky doručení.
Modelový příklad
E-shop s bytovými doplňky má většinu objednávek podobně velkých a jednu firemní objednávku mnohonásobně vyšší. Průměrná hodnota objednávky díky ní vypadá příznivěji, ale medián ukáže, kolik zákazníci utrácejí obvykle. Při plánování slev se proto vyplatí sledovat obě čísla vedle sebe.
Co byste měli vědět
- Vždy zjistěte, zda report uvádí průměr, nebo medián; nelze je zaměňovat.
- Velký rozdíl mezi průměrem a mediánem bývá signálem, že se v datech skrývá několik extrémních hodnot.
- Medián spočítají běžné tabulkové programy, například Excel funkcí MEDIAN.