Co to je
Push notifikace (anglicky push notification, česky též push zpráva) je krátké upozornění, které provozovatel webu nebo aplikace pošle přímo na zařízení uživatele. Zpravidla se zobrazí na zamčené obrazovce nebo v oznamovací liště, i když web či aplikace nejsou otevřené. Rozlišují se notifikace mobilních aplikací a webové notifikace, které zobrazuje prohlížeč. Uživatel je obvykle musí povolit a může je kdykoli vypnout v nastavení.
Proč na tom záleží
Notifikace dorazí rychle, proto se hodí k časově citlivým informacím, například ke stavu objednávky nebo změně termínu. Snadno se ale přehánějí: když zprávy chodí příliš často nebo nejsou užitečné, lidé oznámení vypnou a zpátky je zapnou jen zřídka.
Modelový příklad
Kadeřnictví s vlastní rezervační aplikací pošle zákaznici, která notifikace povolila, den před návštěvou připomenutí termínu. Zpráva je krátká, týká se její konkrétní rezervace a neobsahuje žádnou reklamu.
Co byste měli vědět
- Nežádejte o povolení hned při prvním vstupu na web. Nejdřív vysvětlete, jaké zprávy lidé dostanou.
- Každá zpráva má mít jasný užitek pro příjemce a krátký text.
- U obchodních sdělení si ověřte, jaká pravidla pro souhlas platí, a nabídněte snadné odhlášení. V nejasném případě se poraďte s právníkem.