Co to je
Buzz marketing (též buzzmarketing) je způsob propagace, který cíleně vyvolává zájem a rozhovory o značce nebo produktu. Slovo buzz znamená bzučení, přeneseně rozruch kolem nějaké věci. Firma proto vymýšlí něco, o čem se bude mluvit: překvapivou akci, omezenou edici, záhadné upoutávky nebo produkt zapůjčený lidem, kteří ho doporučí dál. Je příbuzný word of mouth marketingu (šíření doporučení mezi lidmi) i virálnímu marketingu, klade ale důraz na záměrně vyvolaný rozruch.
Proč na tom záleží
Rozruch může zvýšit dosah, aniž by firma platila za každé zobrazení, a doporučení od lidí bývá důvěryhodnější než reklama. Je ale těžké ho předvídat i řídit: lidé o věci mluví jen tehdy, když je zaujme, a ohlasy mohou být i negativní.
Modelový příklad
Kavárna, která otevírá novou pobočku, umístí na pronajaté reklamní plochy plakáty s jedním záhadným slovem a bez názvu firmy. Lidé mají hádat, co znamená, a mluvit o tom ještě před otevřením.
Co byste měli vědět
- Mějte co říct. Bez zajímavého produktu, příběhu nebo akce se rozruch nevyvolá.
- Nepředstírejte spontánnost. Falešné recenze a skrytá reklama poškozují důvěru a mohou být i protiprávní.
- Placenou spolupráci označujte a plakáty umísťujte jen tam, kde je to dovoleno.