Co to je
Showroom je prostor určený k předvedení výrobků, například nábytku, aut, koupelen nebo oděvů. Zákazník si zboží může prohlédnout a vyzkoušet a poradí mu obsluha. Zboží tam přitom nemusí být skladem: často se tu pouze vybírá a objednávka se dokončí později, i online.
Související pojem showrooming označuje chování, kdy si člověk zboží prohlédne v prodejně a koupí jinde, často levněji online.
Proč na tom záleží
Pro e-shop bez kamenné prodejny může showroom odstranit častou obavu, že si zboží nelze předem prohlédnout. Pro klasickou prodejnu je naopak rizikem showrooming: poradenství zaplatí ona, ale nákup získá konkurenční e-shop.
Modelový příklad
Online prodejce sedaček otevře malou výstavní plochu, kde si lidé vyzkouší pohodlí sezení a vzorky potahů. Objednávku může vyřídit obchodník na místě, nebo ji zákazník dokončí doma na webu.
Co byste měli vědět
- Propojte showroom s webem: stejné kódy zboží, ceny a dostupnost, aby zákazník nenarazil na rozpory.
- Rozhodněte, co ve showroomu uvidí a co ne, a počítejte s náklady na provoz.
- Sledujte, zda se lidé po návštěvě vracejí k objednávce, ne jen počet vstupů.